close

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii w celach statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisu do indywidualnych potrzeb użytkowników. Korzystanie z naszego serwisu internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Serwis

 

Serwis

 

Serwis skupia najlepszych specjalistów obróbki skrawaniem naszej firmy.

Zadania grupy mieszczą się w systematycznym utrzymywaniu kontaktów z klientami w ramach obsługi przed- i posprzedażnej.

Nasi fachowcy są w stanie usatysfakcjonować wszystkich użytkowników naszych wyrobów w zakresie przygotowania do pracy urządzeń i pełnego wykorzystania możliwości technicznych.

 

Zakres działań Serwisu obejmuje:

  • szkolenie w zakresie technologii wykonania, przygotowania i prawidłowej eksploatacji produkowanych przez Fenes wyrobów
  • doradztwo techniczne w zakresie doboru i prawidłowej eksploatacji pił oraz narzędzi trzpieniowych produkowanych przez Fenes
  • rozwiązywanie problemów z klientem wynikających z zastosowania naszych wyrobów - reklamacje
  • spełnianie potrzeb klienta w zakresie opracowywania narzędzi specjalnych i sposobu ich użycia

Skontaktuj się z nami:

  • Piotr Kajka
    Prowadzący Serwis Techniczny
    Specjalista ds. Serwisu
    tel. 691 402 929
  • Tomasz Konieczny
    Specjalista ds. Serwisu
    tel. 607 040 303
  • poczta elektroniczna: serwis@fenes.com.pl 

 

Reklamacje
 
Sposób składania reklamacji:
  • pocztą tradycyjną na adres Spółki,
  • faksem pod numerem 25 6325251 w. 395,
  • pocztą elektroniczną na adres: jakosc@fenes.com.pl,
  • w siedzibie Spółki.
Składając reklamację należy dostarczyć:
  • nazwę i adres reklamującego,
  • reklamowany wyrób, jego opis oraz informację o napotkanym problemie,
  • informację o wnioskowanym zadośćuczynieniu. 

Termin rozpatrywania reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Informacja o realizacji reklamacji:

Elżbieta Ogórek Specjalista

ds. Systemów Zarządzania i Analiz

tel. 25 632 52 51 w. 395

 

Fabryka Narzędzi Skrawających 'FENES' S.A.

ul. gen. Franciszka Kleeberga 2

08-110 Siedlce 

tel. +48 25 632 52 51