Сервис

Сервисная служба объединяет лучших специалистов нашей компании по механической обработке.

В задачи группы входит систематическое поддержание контактов с клиентами в рамках пред- и послепродажного обслуживания.

Наши специалисты способны удовлетворить всех пользователей нашей продукции с точки зрения подготовки оборудования к работе и полного использования технических возможностей.

Объем сервисных работ включает в себя:

• обучение технологии производства, подготовки и правильной эксплуатации продукции, выпускаемой компанией Fenes
• технические консультации по выбору и правильному использованию пил и оправок Fenes
• решение проблем клиентов, возникающих при использовании нашей продукции - рекламации
• удовлетворение потребностей клиентов в отношении разработки специальных инструментов и их использования

Свяжитесь с нами:

• Томаш Конецны
  Специалист по сервису
  тел. 607 040 303
  e-mail: serwis@fenes.com.pl

Жалобы

Способ подачи жалоб:

• по почте на адрес компании,
• по факсу 25 6325251 w. 395,
• по электронной почте: jakosc@fenes.com.pl,
• по юридическому адресу Компании.

При подаче жалобы вы должны указать:

• имя и адрес заявителя,
• продукт, на который подана жалоба, его описание и информацию о возникшей проблеме,
• информацию о требуемом возмещении.

Срок рассмотрения жалобы в соответствии с действующим законодательством.